Page 12 - CRM NEOS MAART 23_2309486.pdf

Ruzie rond het s

Nooit meer ruzie

in 3 stappen Marc Delaere, afkomstig uit West-Vlaanderen
maar uitgeweken naar de provincie Antwerpen
Meningsverschillen kunnen snel exploderen en daar bestuurslid bij Neos Herentals, is geen
tot explosieve conflicten. Peter Crab geeft 3 tips jurist maar bioloog van opleiding. Zijn levenspad
om niet langer in dit escalatie-sukkelstraatje te liep niet altijd over rozen en hij begon zich te ver-
belanden. diepen in bemiddeling. Hij stond mee aan de wieg
van ConnFinity, een vzw die uniek is in heel de
wereld. De bemiddelaars van ConnFinity spelen
1/ Geef geen gij-boodschappen
Verander je taal en leer anders denken. Gebruik hun rol bij familieconflicten in de laatste levens-
geen gij-boodschap, beschuldig de andere niet fase en bij het levenseinde. ConnFinity is een sa-
mentrekking van de woorden ‘conflict en finity’ of
maar hou het conflict bij jou. Zeg hoe jij je voelt bij
‘connection en infinity’.
de situatie. Geef enkel ik-boodschappen vanuit
jouw gevoel.
Familieritueel
2/ Empathie is geen sympathie De concrete aanleiding voor ConnFinity is de agressieve
Kijk door de ogen van de andere, luister met zijn hersentumor die bij echtgenote Annemie werd vastgesteld.
oren, en sta in zijn schoenen. Welke noden en ge- De drie jaar die nog volgen na de diagnose zijn een emotio-
voelens heeft die andere? Kan ik me in zijn positie
nele roller-coaster. Annemie wil afscheidstherapie maar het
verplaatsen?
ziekenhuis heeft daar geen ervaring mee. Uiteindelijk wordt
3/ Eerst emoties behandelen, besloten tot een familieritueel waarbij Marc, de kinderen en
dan onderhandelen een schoonzus aanwezig zijn.
Benoem de emoties die spelen, het verhaal ach-
ter de kwesties. Verlaat je positie en kijk naar je De nood aan bemiddeling bij
belang. Geef erkenning aan de andere. Zie de het levenseinde is groot. Vaak beseffen
werkelijke belangen en noden, dat helpt om weer mensen pas als het te laat is dat er
neutraal naar elkaar te kijken het vertrouwen te geen tweede kans meer is
herstellen.

Marc:Tijdens het familieritueel werden er twee pertinente
schuldvragen gesteld. Wat heb je gedaan of gezegd wat je
beter niet had gedaan of gezegd? En wat heb je niet gedaan
of niet gezegd wat je wel beter had gedaan of gezegd? Daar-
na vertelden we Annemie hoe we haar zouden herinneren.
Een bemiddelaar is Het waren de meest emotionele momenten van mijn leven.
niet on-partijdig maar
Gelukkig waren er geen schuldgevoelens of conflicten maar
meerzijdig-partijdig. dit bracht me wel op een idee. Een idee dat ik later ook hoor-
Iedereen heeft recht de op een lezing rond sociale bemiddeling. Hoe kunnen we
op zijn waarheid. mensen helpen die een conflict hebben én daarbij nog eens

12 - NEOS