Page 36 - _03RAN_CRM NEOS JUNI 23_2322530.PDF

Hoe bewust gaan handelaars om met
hun senioren-klanten?

" /"02)1 1"+ 3 + %"1 ",0Ȓ,+!"/7,"( ,*1/"+1 !" 3"/4 %1&+$"+ 3 + ,2!"/"
() +1"+ 4"/!"+ 3,,/ $")"$! + ! 1 !" !"1 &)% +!") 3"/1"$"+4,,/!&$1ǽ
Danny Van Assche, gedelegeerd bestuurder UNIZO: Ȋ &1 ,+0 ,+!"/7,"( )&'(1
grote hoeveelheden, en die voorbijgaan
! 1 ǘ ,- Ǚ 3 + !" ,+!"/+"*"/0 7& % "/3 + "4201 &0 ! 1 ""+ +$"- 01" "Ȓ

+ !" "%,"ƞ"+ 3 + ""+ ))""+01 +Ȓ
% +!")&+$ 3 + 0"+&,/"+ ( + 7,/$"+ 3,,/ *""/ ,*7"1ǽ ǝ ,- !" ǖǕ % +!") /0
!" 0"+&,/ǽ
"/3 /"+ !" $/,1"/" () +1"+),6 )&1"&1 &' ,2!"/" () +1"+ǽ Ǜǘʢ 7"1 ! /,* 1&"#
&+ ,- -"/0,,+)&'( ,+1 1 "+ ǘǚʢ - 01 7& % + ,- %"1 3) ( 3 + )"3"/"+ 3 +
Logischerwijs en ook -/,!2 1"+ "+ !&"+01"+ǽȋ
passend in het kader van
vergrijzing, moet er veel &+(")0%&ƞ
&'%"&! "+ -"/0,,+)&'( ,+1 1 )&'3"+ &+!"/! ! %,,$ ,- %"1 3"/) +$)&'01'"
meer aandacht gaan en 3 + 0"+&,/"+ 01 + )0 %"1 ,* 4&+(")"+ $ 1ǽ Danny Van Assche: Ȋ + ! /
is een aparte benadering &"!1 %"1 7")#01 +!&$ 4&+(") + ,! +"1 ""+ +14,,/! ,-ǽ 10 % --")&'( "+
nodig voor alleenstaan- 0, & ) "1"("+1 !&1 ""+ "+,/*" *""/4 /!"Ǿ &+ %"1 &'7,+!"/ 3,,/ !" ,2!"Ȓ
den: zij betalen op alle /" !,")$/,"-"+ǽ /,* )&'3"+ 4&' &'3"/"+ 3,,/ ""+ 01 !0("/+"+ "+ $"*""+Ȓ

niveaus verhoudings- 1"+ !&" /2&0"+ 3 + !" "!/&'3&$%"&!ǽ / &0 +,,! + ""+ 4&+(")0%&ƞǽ " )""$Ȓ
gewijs véél meer dan 01 +! 3 + 4&+(")- +!"+ &+ ,+7" 01"!"+ "+ $"*""+1"+ *,"1 01,--"+ǽ " 2&1Ȓ
koppels (gezamenlijk 1, %1 + / !" -"/&#"/&" *"1 $/,1" 4&+(") ,*-)"5"+ *,"1 ""+ % )1 1,"$"/,"Ȓ
-"+ 4,/!"+ǽ &"/3,,/ /"("+"+ 4&' ,- -,)&1&"(" 01"2+ǽȋ
verbruik alledaagse
uitgaven, belastingen, "/0,,+)&'( "+ + %2&0
reizen ...). Bovendien zijn ," ( + !" ()"&+% +!") 7& % +,$ *""/ ,/&Ċ+1"/"+ ,- 0"+&,/"+Ȅ Danny Van
kortingen meestal niet Assche: Ȋ " -"/0,,+)&'(" 0"/3& " )&'ƞ + 122/)&'( !" $/,,101" 1/,"#ǽ / "/ ( +

aantrekkelijk voor )1&'! *""/ǽ " 7&"+ +2 ) ! 1 ǖ ,- ǘ 3 + ,+7" % +!") /0 7& % ,- %"1 3) ( 3 +
alleenstaanden die 1,"$ +(")&'(%"&! "+ )"3"/&+$ + %2&0 + +(,,- ,/$ +&0""/1 ,- !&" 0-" &Ȓ

kleinere porties nodig Ɯ"(" +,!"+ǽ ,,/ *""/ ! + ǝǕʢ 3 + ,+7" % +!") /0 * ("+ 0"+&,/"+ ""+
/")"3 +1 !"") 2&1 3 + %2+ () +1"+ "01 +! "+ ,*7"1ǽ ,$&0 % !20 ! 1 7" /"("Ȓ
hebben dan gezinnen. +&+$ %,2!"+ *"1 %2+ 3"/72 %1&+$"+ǽ ,+!"/ &+ "1211")&+$ 1" 3 ))"+ǽ ,( !&"
(Respondent) ,,!0 % - +"*"+ 4" 7"("/ *""ǽ ȋ

Maak het verschil
"+&,/"+ 4"1"+ *""/ ! + 4&" ,,( -"/Ȓ
0,,+)&'( ,+1 1 "+ 3/&"+!")&'(" "!&"Ȓ
+&+$ 1" 4 /!"/"+Ǿ "+ "0 %,24"+ !&1
)0 ""+ 02/-)20ǽ "+ -"/0,,+)&'( ,+1 1
&' !" #/"("+&+$ ț&+ 1"$"+01"))&+$ 1,1 !"
7")#0 +ȜǾ %"1 "/,"- (2++"+ !,"+ ,-
&"* +! )0 '" ""+ 3/ $ %" 1 ,# +&"1 +
%"1 -/,!2 1 ( + ț1" %,,$ ,# 1" ) $ &+ !" Danny Van Assche (UNIZO): De leegstand van winkelpanden in steden
en gemeenten moet stoppen. We moeten de uittocht naar winkelcom-
/"(("+Ȝȁ "+ /"1 &)"/ !&" ! / +Ȓ
plexen in de periferie een halt toeroepen
! %1 3,,/ %""ƞǾ * (1 7"("/ %"1 3"/Ȓ

0 %&) &' 0"+&,/"+ǽ
36 - NEOS